售后服务
郑重承诺:所有手表均为全新。
一、购买过程中发生任何问题,请您通过E-mail或服务热线与客户服务部联系,我们的客户服务部将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。
二、如货未能按时收到,客户可通过E-mail和服务热线向客户服务部询问,工作人员将及时进行查询,并就相应问题对客户给予答复。
三、如货到后商品破损无法使用,客户可拒收,依一表网将立刻予以免费更换。
四、如网上商城缺货,我们将发E-mail或电话通知客户,货到后将尽快发出;如客户所购商品确实无货,客户服务部将通过E-mail或电话征询客户意见以其它同等价值的商品更换或予以退款。
五、保修原则
依一表网让您真正买的放心,严格执行三包规定。
精诚质量服务细则:
1、包换:非人为的性能故障,7天内包换。
2、包修:非人为的性能故障,保修期均为1年。
3、运费:包换期内来往运费由我公司出,保修期内则由买家负责。
六、下列情况不享受保修服务 (免责声明)
属于下列情况不在享受质量服务范围之内:
包换期内发生商品外观磨损的。
非承担保修责任的第三方拆动后盖、改装造成损坏的。
由于人为原因造成的损坏。外力碰撞,坠落等其他原因造成的个人失误。
由水灾,火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏。
个别特殊不享受此服务的商品会另做说明。
七、商品返修注意事项
注意:如果商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修,请客户将手表使用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回(特别不要使用邮局的普通包裹或特快包裹方式),如采用其它方式寄回的商品造成丢失或者手表损坏本公司不负任何责任!
另:请在邮寄时书写商品内容请勿写手表字样,以免邮件丢失,并请附纸条写明故障原因和回邮信息!
|